Müşteri Hizmetleri

Müşteri hizmetleri sayfasındaki "Bize Ulaşın" sayfasını kullanarak bize her türlü sorunuzu iletebilirsiniz. 
Soru Sormak İçin Tıklayınız 

Sorularınızı bize ulaştırabilmek için Airalto.Com a üye olmanız gerekmektedir. Airalto.Com üyeliği ücretsizdir. 

Üye Olmak İçin Tıklayınız 

Eğer Airalto.Com.com a üye iseniz "Üye Girişi" sayfasını kullanarak siteye kendi üyeliğiniz ile giriş yapabilirsiniz.

Daha önce üye olduysanız Tıklayınız 

Siparişlerim

Sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz kargoya teslim edildiklerinde, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize siparişiniz ile ilgili kargo gönderi bilgileri otomatik olarak gönderilmektedir. Bu bilgi e-posta yardımı ile, ürününüzün ya da ürünlerinizin kargoya ne zaman teslim edilmiş olduğunu öğrenebilmektesiniz. Ayrıca sitemize üyelik bilgilerinizi girdiğinizde, sol üst köşede yer alan sipariş izleme linkinden siparişinizin durumunu kontrol edebilir veya eski siparişlerinize bakabilirsiniz.

Kredi Kartı

Airalto.com'da tüm Mastercard ve Visa yerli kredi kartlarınızla alışveriş yapabilirsiniz. Ayrıca aşağıdaki bankaların kredi kartları ile 2 aydan 12 aya kadar taksitli alışveriş yapabilirsiniz.

Garanti Bankası BonusCard
Yapı Kredi Worldcard

Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir
Bu nedenler arasında başlıcaları

1. Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması, 
2. Kart numarasını hatalı girmeniz, 
3. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması, 
4. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması, 
5. Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması, 
6. Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız, 
7. Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması sayılabilir.

Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.

Havale / EFT

Havale ile yaptığınız alışverişlerde, teslimat süresinin başlangıcı, siparişi verdiğiniz zaman değil sipariş tutarının havale ile hesaplarımıza geçtiği andır. Havale ile yapılan ödemelerde 3 iş günü içinde hesaba geçmeyen havale siparişleri geçersiz sayılmaktadır.EFT ve havalelerde gönderilerinizde alıcı kısmına firmamızın unvanı olan Alto Grup Ltd ibaresinin açıklama kısmına yazılması gerekmektedir.

Hesap Numaralarımız:

* Yapı Kredi Bankası : TR92 0006 7010 0000 0037 1408 09
* Garanti Bankası     : TR18 0006 2000 1200 0006 2985 89